Datenschutz

_{Stand: Januar 2024}

Die Stadtwerke Koblenz GmbH, Peter-Altmeier-Ufer 50, 56068 Koblenz, (folgend: „SWK“), eine Beteiligung der Stadt Koblenz, freut sich über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (folgend: „Daten“) während Ihres gesamten Aufenthaltes ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen. Die Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Im Grundsatz ist die Nutzung unserer Website möglich, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen. Folgend erläutern wir, ob und welche Informationen auf unseren Webseiten während Ihres Besuches erfasst und genutzt werden.

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Website www.stadtwerke-koblenz.de.

1. IDENTITÄT DES VERANTWORTLICHEN
Verantwortlicher i.S. d. Art. 4 Nr. 7 DS-GVO (EU Datenschutz-Grundverordnung) ist die
Stadtwerke Koblenz GmbH
Peter-Altmeier-Ufer 50
56068 Koblenz
Erreichbar unter Tel.: 0261 / 911 63-0, Telefax: 0261 / 911 63-63, E-Mail: swk@stadtwerke-koblenz.de.  

2. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
Die Stadtwerke Koblenz GmbH hat einen Datenschutzbeauftragten, Herrn Frank Giebel, wirksam bestellt bei
3rd Mind Business Consulting GmbH
Langer Weg 60
65760 Eschborn
Bei Fragen rund um den Datenschutz erreichen Sie Herrn Giebel unter: datenschutz@stadtwerke-koblenz.de.  
Bitte beachten Sie, dass wenn Sie per Standard-E-Mail mit uns in Kontakt treten, die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet werden kann, das liegt in der (technischen) Natur der E-Mail-Übertragung. Deshalb empfehlen wir Ihnen, vertrauliche Informationen per Briefpost zu übermitteln.

3. PERSONENBEZOGENE DATEN
Dies sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (folgend: "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person (Mensch) angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Also grundsätzlich alle direkten oder indirekten Informationen, die zu Ihrer Identität führen. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontodaten, Kredit- / Debitkartendaten, aber auch Fingerabdrücke, Fotos etc.

4. VERARBEITUNGSZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN
Sofern Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, fußt die Verwendung durch uns regelmäßig auf dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag bzw. vorvertraglichen Verhandlungen auf Basis von Art. 6 (1) lit. b DS-GVO oder auf Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DS-GVO, bspw. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Nutzung unserer Webformulare o.ä.

Des Weiteren können wir als öffentliche Stelle auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. e DS-GVO i. V. m. § 3 LDSG RP (Landesdatenschutzgesetz Rheinland-Pfalz) Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder in Ausübung der uns übertragenen öffentlichen Gewalt erforderlich ist.

Anmelde-Formulare
Hinsichtlich der Anmelde-Formulare „Rheinanschlussbahn“ sowie „Schiffsan-/abmeldungen (Hafen)“ werden Ihre Daten ausschließlich zu Zwecken der von Ihnen angefragten Servicebereitstellung, zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages (vgl. „Nutzungsbedingungen“ auf der entsprechenden Unterseite), zur Gewährleistung notwendiger Sicherheitsvorschriften sowie vorgeschriebenen Meldungen an das Statistische Landesamt verarbeitet.

Webformulare
Sofern wir ein Kontaktformular einsetzen, ist Ihre Einwilligung für die Übersendung und Verarbeitung der darin gemachten Angaben erforderlich. Der Einwilligungstext ist direkt unter dem jeweiligen Formular für Sie abrufbar. Ihre Anfrage wird sodann verschlüsselt an unsere Systeme übermittelt und zweckgebunden zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage gespeichert bis zum Abschluss des Vorganges und / oder für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Eine längere Speicherung erfolgt nur, sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dazu besteht (z.B. aufgrund steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten). Ihre dort selbst eingetragenen Daten sind regelmäßig:

-Ihr Vor- und Zuname (zur Identifizierung und Anrede)
-Ihre E-Mail-Adresse (zur elektronischen Kontaktaufnahme / Beantwortung Ihrer Anfragen)
- ggf. ihre Postanschrift (zu gleichen Zwecken)
-Ihre Anfrage selbst (Freitext)

Die speziellen Verarbeitungszwecke, Möglichkeiten des Widerrufs / Widerspruchs sowie weitere (ggf. auch Teilnahme-)Bedingungen werden in den Texten unter den jeweiligen Formularen ggf. weiter spezifiziert. Bitte beachten Sie diese Hinweise vor dem Absenden Ihrer Daten aus den jeweiligen Formularen.

Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Websites

In Protokolldateien („Server-Log-Files“), über Suchmaschinen und/oder Formularen werden bei der Nutzung unserer Webseiten automatisch Daten erhoben, die Ihr Webbrowser / Provider an unseren Provider automatisch übermittelt. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig temporär

• die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuches
• der von Ihnen verwendete Browsertyp, dessen Version sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem
• die evtl. verwendete Suchmaschine
• die Namen der ggf. herunter geladenen Dateien
• die (anonymisierte) IP-Adresse zum Zeitpunkt des Zugriffes
• der benutzte Gerätetyp
• die Webseite, von der aus Sie uns besuchen („Referrer URL“).

Sofern wir diese technischen Daten auswerten, geschieht dies anonym und zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseiten, zur Auswertung und Verbesserung der Systemsicherheit und -Stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken auf der Grundlage des Art. 6 (1) lit. e DS-GVO i.V.m. § 3 LDSG RLP.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Sonstige Zwecke
Auch kann eine Datenverarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. e DS-GVO i.V.m. § 3 LDSG RLP zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen in diesen Zusammenhängen erforderlich werden.

5. EMPFÄNGER-KATEGORIEN / DRITTSTAATEN-TRANSFER
Unsere Websites hosten wir ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland bzw. in der EU.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies wäre zu Zwecken der Vertragsabwicklung oder zur Ausführung einer Dienstleistung erforderlich und zulässig oder Sie haben ausdrücklich darin eingewilligt.

Im Übrigen werden Daten in unserem Auftrag auf Basis von Art. 28 DS-GVO (Auftragsverarbeitung) verarbeitet, z.B. für externe Dienstleistungen zum Betrieb unserer IT-Infrastruktur.

Darüber hinaus erfolgen Verarbeitungen von Daten sowie deren Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet wurden (vgl. Art. 6 (1) lit. c DS-GVO). 

6. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
Eine automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling oder Scoring n. Art. 22 DS-GVO findet nicht statt.  

7. KRITERIEN zur SPEICHERDAUER und LÖSCHUNG
Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach den Verarbeitungszwecken (s.o.) bzw. den gesetzlichen Aufbewahrungs- / Verjährungs- und Löschfristen. Regelmäßig werden sie für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit uns gespeichert. Eine längere (zugriffsgeschützte) Speicherung erfolgt nur gemäß den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. zu Abrechnungs- und steuerlichen Zwecken) oder zur Ausübung / Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit Ihre Daten nicht mehr für die vorgenannten Zwecke einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, werden diese im Rahmen der gesetzlichen Fristen gelöscht.

Aus technischen Gründen werden Daten ggf. in Datensicherungsdateien und Spiegelungen dupliziert. Solche Kopien werden ebenfalls ggf. erst mit einem technisch bedingten zeitlichen Versatz gelöscht.

8. COOKIES
Es werden nur (Session-) Cookies für unbedingt technisch notwendige Funktionen (bspw. für Formulare eingesetzt.

9. WEBTRACKING-VERFAHREN (Reichweitenmessung etc.)
Diese Website nutzt derzeit KEINE Tracking-Tools.

10. KINDER & JUGENDLICHE
Personen unter 18 Jahren sollten grundsätzlich nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Daten im Internet übermitteln. Weder fordern wir derartige Angaben von Kindern und Jugendlichen, noch sammeln wir diese und geben sie erst recht nicht an Dritte weiter.  

11. TECHNISCHER DATENSCHUTZ
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen und insbesondere die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und (Daten-)Integrität zu wahren, bspw. durch die Speicherung in Rechenzentren nur in Deutschland bzw. der EU. Alle Mitarbeitenden und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen (auch bei beauftragten Dienstleistern) wurden von uns zur Wahrung der Vertraulichkeit, zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften sowie zum sorgsamen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

Um die Sicherheit bei der Übertragung zu schützen, verschlüsseln wir Ihre Daten mit Secure Socket Layer (SSL), wo dies möglich ist, um einem Missbrauch durch Dritte vorzubeugen.

Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

12. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON
Als betroffene, bevollmächtigte oder berechtigte Person haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns ggü. schriftlich oder per E-Mail folgende Rechte geltend zu machen, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen oder die Verarbeitung aus sonstigen Gründen erforderlich ist.

Dazu nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten am Anfang dieses Dokumentes.

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Bitte erstellen Sie Auskunftsersuchen nur schriftlich (E-Mail, Brief, Telefax). Telefonisch werden aus Datenschutzgründen und mangels qualifizierter Identifizierungsmöglichkeiten keine Auskünfte erteilt.

Recht auf Berichtigung: Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen direkt verarbeiten und Sie fehlerhafte Angaben oder Aktualisierungsbedarf darin entdecken, können Sie uns dies zu Korrekturzwecken gerne mitteilen. Bei wesentlichen Änderungen fügen Sie bitte entsprechend belastbare Nachweise Ihrem Antrag bei (z.B. bei Namensänderungen durch Heirat: eine Kopie der Heiratsurkunde o.ä.).

Recht auf Löschung: Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, bestimmte Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorzuhalten. Diese Datenkategorien teilen wir Ihnen sodann mit.

Recht auf Einschränkung: Sie können jederzeit beantragen, Ihre personenbezogenen Daten in der Verarbeitung einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Daten-Export): Da Sie uns in der Regel keine personenbezogenen Daten beim Besuch unsere Webseiten bereitstellen, können wir Ihnen hierzu keine klassische Datenexport-Funktion anbieten. Auf jeden Fall prüfen wir Ihr Ersuchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der technischen Machbarkeit und setzen uns hinsichtlich einer Umsetzung mit Ihnen umgehend in Verbindung.

Recht auf Widerspruch / Widerruf: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung dazu mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Recht auf Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden: Sie haben das Recht, bei Ihrer zuständigen Landesdatenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt. Die Adresse finden Sie im Internet auf der Seite der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Berlin.  

13. ZUSTÄNDIGE DATENSCHUTZ-AUFSICHTSBEHÖRDE
Für die Stadtwerke Koblenz GmbH ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz  

14. LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN
Sofern Sie Links zu externen Webseiten nutzen, die im Rahmen unserer Webseite angeboten werden, erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht auf diese externen Webseiten.

Zum Zeitpunkt der Linksetzung haben wir uns von der Ordnungsmäßigkeit der verlinkten Webseite(n) hinsichtlich Inhalte und Sicherheit überzeugen können und überprüfen dies regelmäßig. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die weitere Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen anderer Anbieter oder inhaltlichen Änderungen.

Wenn Sie Links zu externen Webseiten anklicken, die auf unserer Website angezeigt werden, können diese externen Websites ggf. Nutzerdaten sammeln, wenn Sie diese Links anklicken oder sonst deren Anweisungen dieser externen Websites folgen, insbesondere wenn Sie bei anderen Plattformen o.ä. eingeloggt sind. Wir haben keine Kontrolle über die Daten, die über Anzeigen oder Webseiten Dritter freiwillig oder unfreiwillig erhoben werden. Informieren Sie sich deshalb bitte auf den Internetseiten der anderen Anbieter auch über die dort bereitgestellten Datenschutzerklärungen zu Ihrer Sicherheit.

Sollten Sie Kenntnis von einem „unsicheren“ Link ausgehend von unserer Webseite erhalten, informieren Sie uns bitte sofort, damit wir der Sache nachgehen können. Vielen Dank.

15. ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Soweit dies aufgrund der Rechtslage sowie der technischen Entwicklung notwendig wird, werden wir unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen dementsprechend verändern. In diesen Fällen werden wir auch dieses Dokument anpassen. Bitte beachten Sie daher den jeweils aktuellen Versionsstand am Anfang dieser Erklärung.

16. WEITERE INFORMATIONEN
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, die Ihnen diese Datenschutzhinweise nicht geben oder wenn Sie zu einem bestimmten Punkt weitere Auskünfte benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@stadtwerke-koblenz.de.